本プロジェクトでは、地域の皆さまに屋根・外壁専門工事業者としての強みなどを知っていただき、一般のお客様からの受注を増やすこと目的に、イベントの企画運営のテコ入れや、SNSを活用した情報発信の強化を目指します。

マツザワ瓦店は、住宅、商業施設の屋根工事、太陽光パネルの設置といった建設業を主な事業としています。施工は、関東、北陸、九州など日本各地で行っていますが、東海地域が主です。年間600件の施工実績があります。

1948年（昭和23）の設立以降、屋根だけでなく住宅全般を施工できる専門工事業者として、豊富な知識・経験がある一方で、様々な先進的な取り組みもしています。例えば、屋根の葺き替え工事で出る大量のホコリを吸い取れるクリーンカーを全国で2番目に導入したり、瓦を切断する際の騒音や粉塵防止のため、事前に工場でカットして納品しています。また、最近ではドローンの飛行免許を取得し、現場調査時の安全性向上に取り組んでいます。

また、安心安全をお届けする店舗としての取り組みにも力を入れています。具体的には、昨年5月にBtoC（直受けの仕事）向けに愛知県あま市にショールームを開設し直接お客様に住宅のお困りごとを相談解決できる体制を整えました。

設立よりハウスメーカーや工務店などの下請け工事をする専門工事業者でした。今後、人口減少が進む中、施工業者として厳しい経営環境が見込まれます。そのため、下請工事から脱却をはかり、自社の屋根・外壁施工技術を強みにしたBtoC（直受けの仕事）の市場開拓を進めています。これにより、顧客ターゲットは、ハウスメーカーから個人のお客様へと変わり、それまでと異なる営業戦略や販促方法などに取組んでいるところです。

屋根・外壁専門工事業者として、新たな取り組みをスタート

新たな顧客開拓を目指し、自社の技術や実績を活かした事業内容をターゲットに分かりやすく、明確に表現し、屋根・外壁専門工事業者として社会で必要とされる会社になりたいと考え、様々な取り組みを始めました。

その一つに、一般のお客様向けのウェブサイト「ヤネフル（https://yanefull.com/）」があります。ここでは、屋根工事のお役立ち情報を発信したり、見積りや診断などの問い合わせを受け付けています。

また、昨年、愛知県あま市に地域密着のショールーム「ヤネフル」をオープンしました。このショールームで様々な屋根・外壁の模型をご用意し、屋根や外壁のリフォームについて、専門スタッフが丁寧に説明しています。実は、ショールームを持つ専門工事業者は愛知県内で５社程しかなく、専門工事業者に直接相談できる店舗としてお客様にご利用いただいています。

ショールームでは、地域交流を通した新規顧客開拓を目的にイベントを年2回ほど開催しています。

今年５月には、ショールームを活用した開店１周年記念イベントを行いました。テーマは「1周年感謝祭」で、内容は屋根施工架台を設置し、施工方法がわかる展示、バキュームカーの吸引体験、お子様向けのお菓子釣り、店内でのドローン操作体験、瓦ねんどをつかった置物制作を行いました。

イベントの様子

また、10月5日にもイベント「防災フェス」を予定しており、防災に関するさまざまな情報や実践的な知識を学ぶことができる機会と共に、屋根相談会も実施します。

これらのイベント情報など最新ニュースや工事現場の様子をお客様に発信するツールとして、SNS（Youtube、Instagram、Facebook、LINE）やブログを自社で企画運用しています。

▼ Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCWI_E1J8u0ooeO41ltixjzg

▼ Instagram
https://www.instagram.com/yane_full

▼ Facebook
https://www.facebook.com/profile.php?id=100065028450197

▼ ブログ
https://yanefull.com/blog/16603/

一緒に取り組んでいただきたいプロジェクトは２つあります、

（１）イベントの企画の立案方法・内容の見直し・運営の改善
（２）情報発信媒体であるSNSの連携強化や運用改善

特に取り組みたいのは（１）イベントの企画・運営の改善ですが、SNSを介して、イベントの集客や既存顧客・新規顧客への情報発信などにも取り組みたいです。これらの活動を通し、専門工事業者としての強みを生かし、地域の皆さまに安心安全をお届けする店舗であることを知っていただきたいです。

（１）イベント企画・運営について、告知内容・方法など準備から、当日の運営方法、アフターフォローまで、現在、社内で行っている全運営内容について見直したいです。プロジェクト期間中の３月にイベントを１回実施し、新規顧客開拓に相応しいイベントの企画内容を考え、設計し、より良い運営を目指します。そして、プロジェクトが終了する際は、社内のイベント担当者が、より良いイベントの企画・運営ができるようになることも目標です。また、プロジェクト中に、長期的なマーケティング活動に活用できる年間プロモーションカレンダーの作成にも取り組みたいです。

現在、イベント企画・運営で課題に感じていることとして、イベント内容やアイディアをどのように発案・企画すれば良いかがはっきり分かっていません。例えば時期的な事なのか、世の中の行事（防災）や天候（雨・台風）などを参考にイベントをするのが良いか、タイムスケジュール的に管理してイベントを開催すべきか、などです。

（２）SNSの連携強化や運用改善について、運用しているSNSやブログなど複数の媒体をうまく連携し、新規顧客獲得のために効果的な情報発信をしたいです。

社内のSNS運用担当者が複数おり、他の業務を兼務しながら、コンテンツ制作・アカウント運用を行っています。コンテンツのテーマ設定や投稿頻度は適切か、より良いコンテンツの制作方法はないかなど、模索しながら取り組んでいます。

SNS運用経験がある方に加わっていただき、現在の運用内容を見直し、必要に応じで、戦略策定、コンテンツのテーマ選定や、コンテンツ内容の改善など幅広く取り組み、月10件のお問い合わせをいただけるようにしたいです。また、情報発信媒体の運用のテコ入れするとすれば、どれを優先すべきかなども検討したいです。

※本プロジェクトは、令和6年度　名古屋市「課題解決型人材活用支援事業」を活用したプロジェクトとなります。そのため、マッチング以降は①の合同キックオフ研修にご参加いただくことを参画者の方にお願いをしております。
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①合同キックオフ研修：11/20（水）18:30～20:00＠オンライン
②【任意参加】成果報告会：3/18 （木）14:00～17:00＠名古屋市会場
※②は企業は必須参加
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何卒ご確認よろしくお願いいたします。

また、スタート・中間・終了後の3段階で、事務局から参画者の皆様へのアンケートも必須でご記入お願いをしております。
お手数おかけいたしますが、何卒ご協力お願いいたします。

★選考スケジュール詳細については、下部の「活動条件」欄に記載しています。ご確認ください。

▼総務担当の松澤新子→現場から事務までなんでもやります。私たちの安心・安全の技術と施工力を広めていきたいと思っています。

▼営業担当の澤田綾→入社12年目、笑顔の素敵な頼れる住宅アドバイザー。インテリアデザインの勉強もしているのでキャラクターを使ったツール開発が得意。