【住まいの「その先」をデザイン】オーナーさま向けポイントプログラムのゼロベース設計とリニューアル！ PROFILE
- 掲載期間
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愛知県
プロジェクト詳細
| 東海エリア | |
| 都道府県 | 愛知県 |
| リサーチ・コンサルティング,カスタマーサポート,商品企画・クリエイティブ,マーケティング,広報・PR,デザイン・編集,IT・エンジニア,WEBサービス | |
| デザイン・WEB,広報・PR,建築・住・リノベーション,不動産 | |
| 業務委託（副業兼業）,プロボノ,リモート,スキマ時間(週8時間未満),週1日程度 | |
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■概要 私たちサーラ住宅株式会社は、愛知県豊橋市に本社を置き、半世紀以上にわたり、東三河、西三河、尾張、そして静岡県西部といった東海地域で「家族の幸せな住まい」を築いてきました。 地域密着だからこそ、私たちサーラ住宅は、家を建てて終わりではありません。 建てた後もオーナーさまがこの街で、その家で、ずっと笑顔で暮らし続けられるようサポートすることが私たちの使命です。 そして、ふるさと兼業の枠組みで、私たちと共にこの挑戦に挑んでくれる「地域貢献のデザイナー」を募集させていただきます。 今回立ち上げたプロジェクトでは、新たな住まいを提供した後もオーナーさまとのつながりを永く深く続けるための施策や仕組みを構築します。そのための仕組みの一つとして、会員制ポイントプログラムをリニューアルすることを計画しています。 新しいポイントプログラムの活用にあたっては、現在の電話やハガキによるアナログ的な接点を生かしつつ、DXやAIによってオーナーさまとの繋がりを「CX（顧客体験）」の視点から再定義したいと考えております。 ▼現在のポイントプログラムの課題 オーナーさまによる獲得ポイント確認の手間や、ポイント利用による受注促進効果などを整理したうえで、オーナーさまの利便性やロイヤリティの向上に寄与する「魅力的なポイントプログラム」にしていきたいと考えています。 ■プロジェクトを通して描くビジョン ―「住まいをつくる」その先へ。2030年、わたしたちは未来の暮らしの伴走者になる― 私たちが掲げた上記ビジョンの実現に向けて、一生に一度の買い物と言われる住まいの購入先に当社を選んでいただいたオーナーさまとの繋がりを改めて見つめ直し、安心・快適な暮らしを支え続けていきます。 ＜生み出したい成果・シーン＞ ・新たな顧客接点によるサービス品質や利便性、ロイヤリティの向上 ・オーナーさまが所有する資産価値の向上 ・オーナーさまに喜んでいただけるサービス提供を通じた社員のモチベーション向上 |
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「伊佐地健（いさじたける）」と「田平健太（たびらけんた）」が担当を務めさせていただきます。 伊佐地健：岐阜県関市出身の33歳。愛知県の大学を卒業後サーラ住宅へ就職。注文住宅の営業担当を経て、新卒採用・社員教育を中心とした人事業務を経験。昨年12月から経営企画に従事。 ≫今回のプロジェクトを通じて、ふるさと兼業で応募いただく社外の方と意見交換や協働してプロジェクトを動かしていけることにワクワクしています！ プロジェクトに参画いただくことが決まった際には、私から改めて本プロジェクトの背景や想いの共有をじっくり行いながら、同じ歩幅で進めさせていただきます。 田平健太：愛知県名古屋市出身の38歳。愛知県の大学を卒業後サーラ住宅へ就職。注文住宅の営業担当を経て、広告宣伝や販促ツール制作など営業支援業務（営業企画・WEBマーケティング担当）に従事。 ≫短期的な成果を追い求めるのではなく、中長期的に当社の資産となる「仕組み」を作ってくれる方とご一緒したいと考えています。 プロジェクトパートナーの知見や経験を提供いただきながら、メンバーと共に考え・悩み・伴走いただくことを期待しております。 ▼プロジェクト体制 本プロジェクトは、上記2名を含む数名のメンバーで進めており、短時間で集中的に会議を行いながらプロジェクトに取り組んでいます。 ▼プロジェクトの雰囲気 メンバー同士がファーストネームで呼び合うような和気あいあいとした雰囲気です。 既に本業を持ちながらも他の経験も積みたい方、個人事業主で働かれている方など、幅広い方からのたくさんのご応募をお待ちしております！ 一緒に楽しくプロジェクト成功に向けて取り組みましょう！ |
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今回募集する人材には、以下の内容について、当社プロジェクトメンバーと一緒に作り上げていただきます。 「オーナーさま向けポイントプログラム（ポイント制度）」の設計・リニューアル ▼メインでお任せしたい業務 【Step0：現状分析とインプット】 ・現状のポイントプログラムが抱える課題（残高確認の手間、受注促進効果の薄さなど）の整理・共有 【Step1：情報収集と整理】 ・「自社サービスへの還流」「紹介などの行動変容」といった観点での、他業界・他社事例などの情報収集・提供 【Step2：新ポイントルールの設計】 ・エンゲージメント向上に寄与する、新たなポイントルールの策定。「どんな時にポイントが貯まり、何と交換できればオーナーさまがワクワクするか」という制度の全体設計図を完成させる 【Step3：ポイントプログラムの活用方法、広げ方】 ・ポイント活用を最大化するためのWEBやSNS施策の企画 ▼プロジェクトの進捗に応じてお願いしたい業務 ・Step1の分析と社内メンバーの意見を統合し、オーナーさまと永く深く繋がる施策・仕組み（カスタマージャーニー等）のアイデアプラン出し ・定期点検の案内や不具合受付など、現在アナログで行っている対応を「CX（顧客体験）視点」で効率化・再定義するためのアイデア出し |
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①現状課題の整理と、異業種事例の「インサイトまとめ」（Step0・1の成果） ②新ポイントの「ルール設計図」と「要求仕様書の骨子」（Step2の成果） ③新ポイント制度の効果を増大するためのWEB・SNS活用策のまとめ（Step3の成果） |
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・“地域密着型住宅会社”のオーナーさまエンゲージメント向上に関われる ・顧客基盤の接続「一生の付き合い」を設計できる ・オーナーさま自身も気づいていない「見えないニーズ（インサイト）」を発掘し、オーナーさまの行動を変えることができる ・一生に一度の最も高い買い物をしていただいたオーナーさまが何を求めているか一緒に考える機会を持つことができる |
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【歓迎スキル】 ・顧客視点で「どんな接点がエンゲージメントを高めることに繋がるか」「どう伝えると届くか」などを一緒に考えてくれる方 ・会員制サイトやポイントプログラム、ファンコミュニティ等の立ち上げや運営に関わったご経験のある方 【求めるマインドセット】 ・「アナログの良さ」をリスペクトできる方 現状はアナログ対応が多く変革したいところですが、住宅会社ならではの「人の温もり」を理解し、すべてをデジタル化・効率化するのではなく、「デジタルとアナログの最適な融合」を一緒に考えていただける方を求めています。 |
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・雇用形態：業務委託 ・勤務頻度：週1日程度稼働 （1～2週間に1回1‐2時間のオンラインミーティング＋隙間時間で調査・報告資料作業） ※オンラインミーティングは、原則平日日中ですが、もし希望あれば応相談 ・勤務場所：基本的にはオンラインで完結していただく予定です |
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6ヶ月程度を想定（2026年5～10月） ※プロジェクトの進行状況により多少の変動有り |
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報酬目安：月額5万円（税込） ※関わり方により変動する可能性があります |
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| 月末予定（ご相談の上） | |
| ・キックオフのタイミングではプロジェクトメンバー6名と進めますが、具体的な施策・仕組み構築のフェーズに進んだ際は、4名程度の分科会でプロジェクトを進めます。 | |
| ・決定次第、人材と日程調整し決定 | |
| ・プロジェクト実施前やキックオフ、プロジェクト進行中での適宜フォロー | |
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・オンラインで実施 ・対面での会議に参加いただく場合もございます （交通費は"弊社規定に基づき別途支給"、面談時に詳細を説明させていただきます） ・弊社プロジェクトメンバーは本社にて会議を行います。 【本社】愛知県豊橋市白河町100 |
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応募された方の成果物に関する著作権や工業所有権は、当社に帰属し、今後権利を主張しないことに同意いただいたものとします。 また、提出された成果物が第三者の権利を侵害しないことを保証し、万が一侵害があった場合は、応募者が責任を負うものとします。 |
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| 弊社負担にて保険に加入いただきます。 | |
| 業務に使用するパソコンやスマートフォン等と通信費(インターネット回線・Wifi等）は自己負担となります。 | |
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◆選考スケジュール： 【1】1次選考：書類・随時 【2】2次選考：オンライン面談書類選考通過後、随時 【3】最終合否通知：面談後2週間以内 ◆書類選考の結果通知について エントリー後、随時書類選考させていただき、書類選考結果のご連絡をいたします。 1週間を経過しても返信がない場合は、大変恐縮ですがご連絡いただけますと幸いです。 応募多数の場合、通知までにお時間をいただく可能性がございます。 （その際はご連絡いたします。） ＜書類選考について＞ ◎プロフィール情報の内容（ご経歴、スキル、経験など） ◎エントリーフォームの志望動機などの内容 上記2点で書類選考をさせていただきますので、十分にご記入いただきますようお願いいたします。 ※応募状況により、選考方法の順番や要する期間が変わります。 ※応募状況により、募集期間の終了が早まる可能性があります。 |
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| 2026-04-15 |
掲載企業・団体情報
| サーラ住宅株式会社 | |
| 大場吉恭 | |
| 1969-11-19 | |
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注文住宅の請負 分譲住宅の販売 不動産の売買、賃貸、管理、仲介、鑑定 木造非住宅建築の請負 |
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| https://sala-house.co.jp/ | |
| 愛知県豊橋市白河町100 |
担当地域パートナー
| NPO法人G-net | |
| 担当コーディネーター名 | 掛川遥香 ／ 下田大輔 |
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「これほどの規模と実績を持つ住宅メーカーが、ここまで抜本的な変革に挑むのか」と、構想を伺った当初は率直に驚きました。部門長をはじめ皆さまとお話しする中で、現状に満足せず、新しい知見を柔軟に吸収しようとする並々ならぬ本気度を感じています。 決して容易なプロジェクトではありませんが、企業の内側に深く入り込み、アットホームなチームと共にこれだけの規模の変革に携われる機会は非常に希少ですが、圧倒的なやりがいとなるはずです！ |